Chamada em Espera

Esteja disponível mesmo quando já estiver no telefone

O Chamada em Espera garante que as chamadas importantes possam chegar a você, mesmo se você já estiver na linha. Uma campainha breve alerta quando a segunda chamada está sendo recebida e o número do telefone é exibido no Identificador de Chamadas. Você pode escolher se deseja aceitar a chamada. Se não deseja ouvir o tom de Chamada em Espera durante uma chamada específica, você pode desativar a Chamada em Espera para chamadas individuais.

Funciona assim:

1. Quando você ouvir o sinal de uma segunda chamada chegando na linha, pressione o botão Flash do telefone. 
2. Depois de pressionar o botão Flash, a primeira chamada será colocada em espera e a segunda chamada recebida será conectada. 
3. Para voltar à chamada original, pressione o botão Flash novamente. Você pode alternar entre as ligações quantas vezes desejar. 
4. As chamadas só serão encerradas se você ou a outra pessoa desligar o telefone. 

Observações de Uso:

• Para encerrar a primeira chamada, basta desligar o telefone quando ouvir o tom de Chamada em Espera. O telefone tocará, sinalizando a segunda chamada.
• Assegure-se de pressionar o botão Flash (quando colocar o telefone no gancho) brevemente ao alternar entre chamadas. Pressionar o botão Flash durante um tempo excessivo poderá desconectar a chamada.
  Pressionar o botão Flash muito rápido poderá causar um funcionamento incorreto do serviço.
• Se você estiver discando um número, quem tentar telefonar para você ouvirá um sinal de ocupado. Você não receberá a notificação de tom especial.
• Se você estiver alternando entre duas chamadas, qualquer chamador adicional ouvirá um sinal de ocupado. Você não receberá a notificação de tom especial para as chamadas adicionais. 

Para desativar a Chamada em Espera para chamadas individuais (para que sua chamada não seja interrompida):

1. Tire o telefone do gancho e disque *70. 
2. Você ouvirá um sinal de indicador de mensagens antes do sinal de discagem - isso indica que o código do serviço foi reconhecido. 
3. Disque o número desejado. O recurso Chamada em Espera será desativado e não interromperá sua chamada.

Identificador de Chamadas

Saiba quem está telefonando antes de atender o telefone

Com o Identificador de Chamadas, você pode ver o número da pessoa que está telefonando, mesmo quando estiver na linha. Este recurso permite que você escolha quais chamadas quer aceitar. O recurso Identificador de Chamadas também permite que você opte entre exibir ou não o seu número de telefone para as outras pessoas ao fazer chamadas.

Observações de Uso:

• O Identificador de Chamadas funciona com um dispositivo habilitado para Identificador de Chamadas.
• O Identificador de Chamadas pode ser usado com a maioria das secretárias eletrônicas, desde que sejam configuradas para atender as chamadas após o segundo toque.
• Não é possível retornar a chamada para alguns números de telefone exibidos, porque os números originadores não aceitam chamadas entrantes ou são os números de telefone principais e não o ramal da pessoa que está telefonando para você.
• Se um chamador estiver usando Bloqueio de Identificador de Chamadas, o número do chamador aparecerá no visor do Identificador de Chamadas como “Sem Dados”, “Não Identificado”, “Bloqueado”, “Privado” ou “P”.
• Se um chamador estiver em uma área onde não há tecnologia de Identificador de Chamadas ou a chamada for roteada por equipamentos que não dispõem da tecnologia de Identificador de Chamadas, uma mensagem “Fora de Área” aparecerá no visor do Identificador de Chamadas.
• Suportamos apenas identificadores de chamadas que operam no modo FSK.

Bloqueie seu Identificador de Chamadas Saintes 

Proteja sua privacidade
Antes de discar o número desejado, você pode bloquear seu número para a pessoa para quem está telefonando. É possível ativar o bloqueio do Identificador de Chamadas para chamadas individuais ou para Todas as Chamadas - Incondicional.

Para bloquear seu número para chamadas individuais: 

1.Tire o telefone do gancho e disque *67. 
2. Você ouvirá um sinal de indicador de mensagens antes do sinal de discagem - isso indica que o código do comando foi reconhecido.
3. Prossiga com a chamada. A pessoa para quem você está telefonando verá “Não Identificado” no Identificador de Chamadas, em vez de seu nome ou número.

Para desbloquear seu número para chamadas individuais: 

1. Tire o telefone do gancho e disque *82.
2. Coloque o telefone no gancho.

Observações de Uso:

• A chamada seguinte que você efetuar NÃO bloqueará seu Identificador de Chamadas, porque este código de serviço é para uma única chamada.

Para bloquear seu número para Todas as Chamadas - Incondicional saintes: 

1.Tire o telefone do gancho e disque *95. 
2. Você ouvirá um sinal de indicador de mensagens antes do sinal de discagem - isso indica que o código do comando foi reconhecido. 
3. Prossiga com a chamada. A pessoa para quem você está telefonando verá “Não Identificado” no Identificador de Chamadas, em vez de seu nome ou número.

Para desativar o bloqueio do Identificador de Chamadas para Todas as Chamadas - Incondicional: 

1.Tire o telefone do gancho e disque *96. 
2. Coloque o telefone no gancho. 

Rediscagem

Conecte-se com a última pessoa para quem discou - mesmo se a linha estiver ocupada.

Cansou de rediscar números de telefone? Não importa qual é o status da chamada anterior - atendida, não atendida ou ocupada - a Rediscagem conectará você ao número que você acabou de discar. Se a linha estiver ocupada, a Rediscagem tentará discar o número durante até 30 minutos. Quando a linha estiver disponível, você receberá uma chamada de notificação e será conectado à outra pessoa.

Funciona assim: 

1.Tire o telefone do gancho e disque *66.
2. Uma mensagem de voz anunciará o último número que você discou e solicitará confirmação para fazer a chamada.
3. Pressione 1 para iniciar a Rediscagem e coloque o telefone no gancho. 
4. Assim que a chamada for atendida, o recurso de Rediscagem retornará a chamada para você. Você ouvirá uma campainha característica com toque curto-curto-longo. 
5. Tire o telefone do gancho e comece a falar.

Para desativar a Rediscagem: 

1. Tire o telefone do gancho, espere pelo tom de discagem e disque *86.
2. Você ouvirá uma mensagem de voz confirmando que o comando foi reconhecido. 
3. Coloque o telefone no gancho. 
4. Todas as solicitações de Rediscagem estarão desativadas. 

Observações de Uso:

• Se você estiver tentando ligar para um número ocupado ou não atendido, a Rediscagem tentará conectar a chamada a cada dois minutos durante 30 minutos.

Discagem Rápida

Conecte-se mais rápido com as pessoas para quem você mais telefona 

A Discagem Rápida é uma função que permite economizar tempo e guardar até 99 números de telefone para você poder fazer ligações rápidas e fáceis.

Para configurar o Código de Discagem Rápida (método fácil e rápido): 

1. Tire o telefone do gancho e disque **, o código de Discagem Rápida que você desejar seguido por * e, então, o número de telefone. O código de Discagem Rápida pode ser qualquer número de 1 a 99. (Por exemplo, se você quer que o número (11) 4455-1234 esteja associado ao código 7, pressione **7*1144551234). 
2. Você escutará uma mensagem de confirmação quando o código de Discagem Rápida tiver sido salvo.

Para configurar o código de Discagem Rápida (método do menu): 

1.Tire o fone do gancho e disque *97.
2. Digite 1 e então siga as instruções de voz para configurar o código de Discagem Rápida.

Para fazer uma ligação pela Discagem Rápida:

1. Tire o fone do gancho e disque ** seguido do código de Discagem Rápida. 
2. O número de telefone aparecerá na tela e será discado automaticamente.

Para alterar ou excluir um código de Discagem Rápida:

1. Tire o fone do gancho e disque *97. 
2. Digite 1 e, assim que escutar as instruções, disque o código de Discagem Rápida que você deseja modificar. 
3. Você escutará o número de telefone associado a este código de Discagem Rápida. Digite 1 para editar o número ou 2 para eliminá-lo.

Para ver seus códigos de Discagem Rápida:

1. Tire o fone do gancho e disque *97.
2. Digite 2 para ver seus códigos de Discagem Rápida. 
3. Os códigos e números de telefone que você tiver configurado aparecerão em ordem. Digite # para deslocar para frente o número na lista e digite * para deslocá-lo para trás.

Notas de Uso:

• Um número de telefone só pode estar associado a um único código de Discagem Rápida.
• Não se pode atribuir códigos de Discagem Rápida a telefones de emergência, como 190 e 193, e de serviços de chamadas por operadora.
• O método fácil e rápido de configuração do código de Discagem Rápida não irá avisar se o código já estiver em uso. Se você usar este método, um número já existente será substituído pelo novo telefone registrado.
• O método do menu que configura um código de Discagem Rápida avisa se um código já estiver associado a um número de telefone.

Caixa Postal

Haverá ocasiões em que você não estará disponível para atender uma chamada. O Caixa Postal atenderá suas chamadas nessas ocasiões e gravará uma mensagem que você poderá recuperar a qualquer momento, em qualquer telefone ou no computador. Você também pode gerenciar as configurações do Caixa Postal nos serviços online.

Funciona assim:

Para configurar a caixa postal: 

1. Tire o telefone do gancho e disque 123.
2. Uma mensagem de voz oferecerá duas opções: Tecle 1 para verificar seu Caixa Postal e Tecle 2 para administrar sua caixa postal.
3. Pressione 2 para administrar sua caixa postal. 
4. Siga as instruções para configurar a caixa postal.

Para ouvir suas mensagens no telefone conectado ao serviço: 

1. Tire o telefone do gancho e espere o sinal que indica que você tem uma nova mensagem do Caixa Postal. Se não houver sinal, você não tem mensagens novas.
2. Depois de ouvir o sinal de indicador de mensagens, pressione 123. 
3. Digite sua senha. 
4. Pressione 1 para ouvir suas mensagens do Caixa Postal.

Para ouvir suas mensagens em seu computador: 

1. Faça login no site o serviço.
2. Clique no botão Caixa Postal. 
3. Clique no link Reproduzir para baixar e ouvir a mensagem desejada.

Para ouvir as mensagens quando você está afastado do seu telefone: 

1. Tire o telefone do gancho e disque o número de acesso do Caixa Postal (consulte a lista abaixo). Você será conectado ao sistema de Caixa Postal.
2. Insira seu número de conta e a senha, quando solicitado. 
3. Siga as instruções para ouvir suas mensagens.

Observações de Uso:

• O recurso Siga-me permite determinar quando as chamadas devem ser transferidas para o Caixa Postal. Você pode usar o Caixa Postal para Todas as Chamadas - Incondicional, quando a linha estiver ocupada ou quando você não atender o telefone após um número predefinido de toques.
• Cada mensagem do Caixa Postal pode ter até 5 minutos de duração e há um total de 30 minutos disponíveis para todas as mensagens de Caixa Postal na caixa postal.
• Se a caixa postal estiver cheia, quem for transferido para seu Caixa Postal ouvirá uma mensagem informando que a caixa postal está cheia. Neste caso, quem estiver ligando não poderá deixar uma mensagem.